Lisez attentivement les prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales. Ces Conditions GĂ©nĂ©rales dĂ©terminent les modalitĂ©s contractuelles de lâaccĂšs au Site et de lâutilisation
des services offerts par Bobex.com SA (BE 0468.503.070), dont le siĂšge social est Ă©tabli 62, Quai des Charbonnages Ă B-1080 Bruxelles (ci-aprĂšs âBobexâ). Il vous est loisible de
lire et dâimprimer les Conditions GĂ©nĂ©rales avant dâaccĂ©der aux services de notre Site. Les Conditions GĂ©nĂ©rales sont accessibles en permanence sur notre site web.
Durant la procĂ©dure dâenregistrement dans le Formulaire de Demande Devis, vous serez, comme Utilisateur, invitĂ© Ă confirmer la prise de connaissance des
Conditions GĂ©nĂ©rales en cliquant sur la fonction âJâaccepte les conditions gĂ©nĂ©ralesâ. Dans le Bon de Commande, ou dans un autre type de contrat de Bobex,
vous serez invité à confirmer la prise de connaissance des Conditions Générales en signant le document dans lequel il y aura une référence explicite vers
les Conditions GĂ©nĂ©rales. Ă partir de ce moment-lĂ , vous ĂȘtes prĂ©sumĂ© avoir pris connaissance des Conditions GĂ©nĂ©rales et en accepter les termes.
Les Conditions Générales seront à tout moment disponibles sur le Site de Bobex ou par simple demande téléphonique.
Aux fins des présentes Conditions Générales, les termes suivants reçoivent la stricte définition telle que prévue au présent article. Le singulier implique le pluriel et vice versa.
(1) âBon de Commandeâ: La confirmation signĂ©e par le Fournisseur de souscrire un Contrat Fournisseur. Cette confirmation peut ĂȘtre Ă©tablie de façon digitale ou sur papier.
(2) âConditions GĂ©nĂ©ralesâ: Les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de Bobex opposables (i) aux Utilisateurs dĂšs leur soumission de Formulaire de Demande de Devis et leur enregistrement sur le Site, (ii) aux Fournisseurs dĂšs leur signature du Bon de Commande, ou pendant leur Ă©ventuelle pĂ©riode dâessai, et (iii) aux Partenaires avec lequel Bobex Ă un engagement contractuel.
(3) âContratâ: Il inclut aussi bien les Contrats Utilisateur, le Contrat Fournisseur et tout autre type de contrat que Bobex signe avec un Partenaire. Le Contrat comprend les Conditions GĂ©nĂ©rales.
(4) âContrat Fournisseurâ: Le contrat entre le Fournisseur et Bobex qui rĂ©sulte de la signature du Bon de Commande, et qui donne accĂšs aux Fournisseurs aux Demandes de Devis et au Site. Le Contrat Fournisseur comprend les Conditions GĂ©nĂ©rales et le Bon de Commande.
(5) âContrat Utilisateurâ: Lâengagement entre lâUtilisateur et Bobex qui rĂ©sulte de la soumission du Formulaire de Demande de Devis et lâinscription sur le Site par lâUtilisateur, et qui donne accĂšs aux Utilisateurs au Site. Le Contrat Utilisateur comprend les Conditions GĂ©nĂ©rales et le Formulaire de Demande de Devis.
(6) âDemande de Devisâ ou âLeadâ: ProcĂ©dure de demande de Produit(s) et/ou Service(s) initiĂ©e par un Utilisateur, ou Ă©ventuellement un Fournisseur ou Partenaire, via le Site aprĂšs avoir rempli un Formulaire de Demande de Devis.
(7) âDomiciliationâ, âPrĂ©lĂšvement bancaireâ ou âSEPA Direct Debitâ: MĂ©thode de paiement par laquelle le Fournisseur ou le Partenaire donne lâautorisation Ă Bobex dâencaisser les factures de Bobex de façon automatique auprĂšs de la banque du Fournisseur ou du Partenaire.
(8) âDonnĂ©es de Membreâ ou âInformations dâEnregistrementâ: Toute information fournie par lâUtilisateur dans le Formulaire de Demande de Devis, toute information fournie par le Fournisseur et/ou confirmĂ©e dans le Bon de Commande, ou toute information que le Partenaire confirme dans son contrat, ainsi que toute autre information donnĂ©e par le Membre lors de lâexĂ©cution du Contrat.
(9) âExtranetâ: Partie fermĂ©e du Site qui est uniquement accessible par un Membre muni dâun Identifiant et dâun Mot de Passe.
(10) âFormulaire de Demande de Devisâ: Les pages web dans lesquelles le Membre saisit sa Demande de Devis et ses DonnĂ©es de Membre pour crĂ©er une Relation dâAffaire avec le Fournisseur.
(11) âFormulaire dâInscriptionâ: Les pages web Ă complĂ©ter par le Membre dans lesquelles il introduit ses DonnĂ©es Utilisateur. Pour lâUtilisateur ce Formulaire dâInscription est inclus dans le Formulaire de Demande de Devis. Lâenvoi dâun Formulaire dâInscription rend le Contrat opposable Ă lâUtilisateur. Pour les Fournisseurs et Partenaires il existe un Formulaire dâInscription sur des pages web sĂ©parĂ©es sur le Site.
(12) âFournisseurâ: Le Membre qui souhaite vendre un ou plusieurs Service(s) ou Produit(s) en rĂ©pondant Ă une Demande de Devis soumise par un Utilisateur sur le Site. Afin de devenir client et accĂ©der aux Demandes de Devis, le Fournisseur devra prĂ©alablement signer un Bon de Commande chez Bobex. Un Fournisseur peut Ă©ventuellement aussi soumettre des Demandes de Devis lui-mĂȘme et agir alors comme Utilisateur.
(13) âIdentifiantâ: Le nom de code utilisĂ© par le Membre dans le cadre de ses activitĂ©s sur le Site.
(14) âLivraisonâ: Le moment de livraison dâune Demande de Devis Ă un Fournisseur.
(15) âMembreâ: CatĂ©gorie reprenant les Utilisateurs, les Fournisseurs et les Partenaires.
(16) âMot de Passeâ ou âPasswordâ: Le code dâaccĂšs de lâUtilisateur pour accĂ©der aux services proposĂ©s sur le Site. Le Mot de Passe est octroyĂ© par Bobex. LâUtilisateur a toutefois la possibilitĂ© de modifier son Mot de Passe.
(17) âOffreâ: Offre en vente de Produit(s) ou de Service(s) formulĂ©e par un Fournisseur suite Ă une Demande de Devis.
(18) âPack CrĂ©ditâ: Le montant payĂ© par un Fournisseur Ă Bobex, aprĂšs acceptation et paiement en ligne, pour avoir accĂšs Ă un nombre limitĂ© de Demandes de Devis.
(19) âPartenaireâ: Une entreprise qui conclut un contrat commercial avec Bobex en dehors du Contrat Fournisseur.
(20) âProduitsâ: Les Produits fournis par les Fournisseurs et proposĂ©s aux Utilisateurs suite Ă une Demande de Devis.
(21) âProfil Fournisseurâ: Le profil public dâun Fournisseur disponible sur le Site. Le Fournisseur a accĂšs Ă son profil Ă partir de lâExtranet. Dans ce profil seront Ă©galement mentionnĂ©s les avis formulĂ©s par les Utilisateurs du Fournisseur.
(22) âProtestationâ ou âContestationâ: La contestation dâune Demande de Devis reçue par le Fournisseur pourra se faire seulement dans son Extranet. Bobex pourra accepter ou refuser cette demande de Protestation.
(23) âRelation dâAffairesâ: PĂ©riode Ă partir du moment oĂč lâUtilisateur et le Fournisseur sont mis en contact dans le cadre dâune Demande de Devis.
(24) âRĂ©munĂ©rationâ: Lâensemble des montants perçus par Bobex en contrepartie de lâaccĂšs au Site et Ă lâExtranet et de leur utilisation par les Fournisseurs, ou tout autre montant perçu par Bobex en contrepartie des services de consultance, de marketing, de dĂ©veloppement ou dâautres services fournis par Bobex aux Fournisseurs ou Partenaires.
(25) âServices de Place de MarchĂ©â: Lâensemble des services offerts par Bobex de mise en relation, de gĂ©nĂ©ration de Leads et de services de marketing liĂ©s.
(26) âServicesâ: Les services fournis par les Fournisseurs et proposĂ©s aux Utilisateurs suite Ă une Demande de Devis.
(27) âSiteâ: Le site internet de Bobex dont lâadresse est https://www.bobex.be et https://www.bobex.lu, ainsi que lâensemble des Sites AffiliĂ©s. Le Site comprend non seulement les pages web mais Ă©galement lâensemble des services proposĂ©s par Bobex sur le Site.
(28) âSite AffiliĂ©â: Lâensemble des sites, pages web, applications ou autres canaux oĂč les Services de Place de MarchĂ© de Bobex sont prĂ©sentĂ©s ou liĂ©s. Ces canaux peuvent ĂȘtre la propriĂ©tĂ© de Bobex ou celle de Partenaires.
(29) âTransactionâ: tout contrat dĂ©finitif, verbal ou Ă©crit, conclu entre un Fournisseur et un Utilisateur et dont la conclusion dĂ©coule dâune Relation dâAffaires.
(30) âUtilisateurâ: Un particulier, une entreprise, une institution ou une organisation qui recherche un ou plusieurs Produit(s) ou Service(s) et qui souhaite entrer en Relation dâAffaires avec un Fournisseur par lâintermĂ©diaire du Site en vue dâacquĂ©rir ce(s) Produit(s) ou Service(s).
En contrepartie de la RĂ©munĂ©ration, Bobex permet au Fournisseur dâaccĂ©der au Site et lâExtranet en vue de recevoir des Demandes de Devis dans le but dâĂ©tablir des Relations dâAffaires entre Utilisateurs et Fournisseurs enregistrĂ©s auprĂšs de Bobex. En contrepartie dâobserver les obligations de lâUtilisateur, Bobex permet aux Utilisateurs dâaccĂ©der au Site en vue de soumettre des Demandes de Devis. En contrepartie de la RĂ©munĂ©ration, ou sur base dâautres modalitĂ©s commerciales, Bobex offre ou reçoit dâautres services de Partenaires.
LâUtilisateur sâenregistre pendant la soumission de sa Demande de Devis. Afin dâutiliser le Site, le Fournisseur doit, soit sâenregistrer prĂ©alablement dans le Formulaire dâInscription en y saisissant ses DonnĂ©es de Membre, soit Bobex fera lâinscription du Fournisseur sur le Site et celui-ci confirmera ses DonnĂ©es de Membre dans le Bon de Commande. Le Partenaire pourra Ă©ventuellement avoir accĂšs au Site, aprĂšs enregistrement par Bobex et confirmation des DonnĂ©es de Membre par le Partenaire dans un Bon de Commande ou un autre type de contrat. Le Membre ne peut en aucun cas encoder un Identifiant et/ou un Mot de Passe qui ne lui appartient pas. Le Membre mettra en Ćuvre tous les moyens raisonnables pour que son Mot de Passe soit gardĂ© secret et ne soit pas utilisĂ© par un tiers. Le Membre est responsable du respect de la confidentialitĂ© de son Mot de Passe et de tous les agissements rendus possibles par son utilisation. Le Membre sâengage Ă notifier immĂ©diatement Ă Bobex toute utilisation non autorisĂ©e de son Identifiant ou de son Mot de Passe ou de toute autre atteinte, mĂȘme potentielle, Ă la sĂ©curitĂ© du Site. Bobex est autorisĂ© Ă refuser lâinscription de tout Membre qui ne remplit pas les conditions requises par Bobex. Si Bobex accepte lâinscription, Bobex donnera accĂšs au Site conformĂ©ment aux Conditions GĂ©nĂ©rales. Le Membre sâengage, en ce qui concerne lâutilisation du Service, Ă (a) fournir des DonnĂ©es de Membre qui soient correctes, Ă jour, prĂ©cises et complĂštes (b) mettre Ă jour les DonnĂ©es de Membre afin quâelles restent correctes, Ă jour, prĂ©cises et complĂštes (c) ne pas usurper lâidentitĂ© de toute autre personne ou entitĂ© ou utiliser un faux nom ou un nom que le Membre nâest pas autorisĂ© Ă utiliser. Si lâune des DonnĂ©es de Membre fournies par le Membre nâest pas correcte, Ă jour, prĂ©cise ou complĂšte, Bobex se rĂ©serve le droit de rĂ©silier immĂ©diatement le Contrat et de refuser toute nouvelle utilisation du Site.
DĂšs que lâinscription du Membre est acceptĂ©e par Bobex, le Membre peut accĂ©der au Site. Bobex veille Ă tout mettre en Ćuvre pour fournir un accĂšs au Site 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ătant donnĂ© les caractĂ©ristiques techniques propres Ă internet, Bobex ne peut cependant exclure une interruption de lâaccĂšs au Site pour des questions de maintenance ou un retard dans le transfert des informations, ni une panne de son serveur. En cas de panne ou dâinterruption, Bobex mettra tout en Ćuvre pour y remĂ©dier dans les plus brefs dĂ©lais.
Tous les Services de Place de MarchĂ© Bobex sont gratuits pour lâUtilisateur. LâUtilisateur peut donc soumettre gratuitement des Demandes de Devis sur le Site. Bobex se rĂ©serve toutefois le droit de refuser et annuler des Demandes de Devis sur le Site. Le Fournisseur sâengage Ă payer, aprĂšs confirmation du Bon de Commande, au titre de RĂ©munĂ©ration, lâensemble des montants perçus par Bobex en contrepartie de lâaccĂšs au Site et de son utilisation. Une Demande Devis est livrĂ©e par Bobex au Fournisseur au moment oĂč cette Demande de Devis est diffusĂ©e dans lâExtranet du Fournisseur. Les factures de Bobex sont en principe uniquement payables par Domiciliation. Bobex peut toutefois proposer Ă titre exceptionnel, et sous certaines conditions, un autre moyen de paiement, comme les Packs CrĂ©dit ou une autre mĂ©thode. Le Pack CrĂ©dit donne la possibilitĂ© au Fournisseur dâacheter des crĂ©dits en ligne quâil pourra ensuite utiliser pour avoir accĂšs Ă certaines Demandes de Devis. Ces crĂ©dits sont valables pendant maximum un an. En vue de compenser lâinflation et lâaugmentation des activitĂ©s sur Bobex, les tarifs de Bobex seront augmentĂ©s annuellement dâun pourcentage forfaitaire de cinq Ă douze pour cent. Les RĂ©munĂ©rations ne peuvent en aucun cas et sous aucune condition ĂȘtre remboursĂ©es au Fournisseur ou Partenaire. Les Contrats ne sont pas transfĂ©rables dâun Membre Ă un autre. Toutes les factures Ă©mises par Bobex sont payables immĂ©diatement et uniquement par Domiciliation. Sauf si convenu explicitement autrement et par Ă©crit, les factures pourraient ĂȘtre payĂ©es dâune autre façon, mais elles devront en tout cas ĂȘtre payĂ©es dans les quinze jours suivant la date de facturation. Si Bobex doit envoyer des rappels de paiements, Bobex demandera jusquâĂ âŹ40 de frais de rappel pour cette prestation. Les sommes dues non payĂ©es Ă leur Ă©chĂ©ance portent intĂ©rĂȘt, de plein droit et sans mise en demeure et par le seul fait du dĂ©faut de paiement, au taux de un pour cent par mois Ă dater de lâĂ©chĂ©ance. Tout mois entamĂ© sera considĂ©rĂ© comme un mois complet pour le calcul des intĂ©rĂȘts. Le montant de la facture sera en outre augmentĂ©, de plein droit et sans mise en demeure, de quinze pour cent du montant de la facture avec un minimum de cinquante Euros, Ă titre de dommages et intĂ©rĂȘts fixes conventionnels. Au cas oĂč la facture ne serait pas acquittĂ©e Ă temps, Bobex peut suspendre le Contrat, ainsi que lâaccĂšs au Site jusquâau jour du paiement, ou rĂ©silier le contrat aux dĂ©pens du Fournisseur. En cas de rĂ©siliation du Contrat par Bobex suite au non-paiement du Fournisseur Ă lâĂ©chĂ©ance, ce dernier restera redevable, de plein droit en sans mise en demeure, du montant convenu, Ă majorer dâintĂ©rĂȘts moratoires et de dommages et intĂ©rĂȘts tels que prĂ©vus dans cet article. Ces modalitĂ©s de paiement sont Ă©galement dâapplication pour toutes les factures Bobex en matiĂšre de consultance, de dĂ©veloppement, de marketing ou autres services de Bobex facturĂ©s au Partenaire.
LâUtilisateur sâengage Ă ne pas Ă©mettre de Demandes de Devis qui sont trompeuses, dĂ©nigrantes, incorrectes ou dont il ne peut assurer lâexĂ©cution. LâUtilisateur sâengage Ă ne soumettre que des Demandes de Devis avec comme but de rĂ©aliser des Transactions dâachat potentielles, et sâengage Ă ne pas soumettre des Demandes de Devis avec comme objectif de consulter et/ou comparer les prix ou propositions de ses propres concurrents. Suite Ă une Demande de Devis, lâUtilisateur a lâobligation de communiquer Ă Bobex, dans les cinq jours dâune telle demande, les informations suivantes : (a) lâexistence ou lâabsence de Transaction, (b) toute information complĂ©mentaire demandĂ©e par Bobex.
Le Fournisseur sâengage Ă contacter lâUtilisateur qui lui a soumis une Demande de Devis sur le Site sous 48 heures. Le Fournisseur sâengage aussi Ă soumettre des Offres qui ne sont pas trompeuses, dĂ©nigrantes, incorrectes ou dont il ne peut assurer lâexĂ©cution. Le Fournisseur sâengage Ă©galement Ă ne soumettre que des Offres conformes Ă son objet social. Suite Ă une Offre, le Fournisseur a lâobligation de communiquer Ă Bobex, dans les cinq jours dâune telle demande, les informations suivantes : (a) lâexistence ou lâabsence de Transaction, (b) toute information complĂ©mentaire demandĂ©e par Bobex.
Dans le cadre de Contrat Fournisseur, le Fournisseur aura la possibilitĂ© de faire une demande de Protestation dâune Demande de Devis. Toute demande de Protestation ne pourra ĂȘtre effectuĂ©e que dans lâExtranet, et cela sous les dix jours calendrier aprĂšs soumission de la Demande de Devis. Cette demande sera accompagnĂ©e de la mention explicite de la raison de la rĂ©clamation, et, si nĂ©cessaire, accompagnĂ©e dâune preuve Ă©crite et tĂ©lĂ©chargĂ©e dans lâExtranet du Site. Bobex contrĂŽlera et validera, ou refusera, chaque demande de Protestation. Le Fournisseur pourra suivre le statut de sa demande de Protestation dans son compte extranet sur le Site. Une protestation nâest valable que si: (a) lâUtilisateur nâa aucune intention dâachat, (b) si lâUtilisateur est un Ă©tudiant, un concurrent du Fournisseur, ou opĂšre dâune autre rĂ©gion que celle du Site, (c) si la Demande de Devis de lâUtilisateur ne correspond pas aux critĂšres (filtres/rĂ©gions) que le Fournisseur a convenu par Ă©crit avec Bobex, ou (d) si le Fournisseur avait dĂ©jĂ reçu, en direct et sous les deux semaines, une Demande de Devis identique du mĂȘme Utilisateur. Dans ce dernier cas, le Fournisseur tĂ©lĂ©chargera une preuve (capture dâĂ©cran) dans lâExtranet. Si Bobex accepte une Protestation, elle dĂ©duira la Demande de Devis de la liste des Demandes de Devis du Fournisseur, soit du mois actuel, soit du mois suivant. Bobex nâĂ©mettra en aucun cas une note de crĂ©dit ou un avoir pour dĂ©duire les Protestations acceptĂ©es. Les Protestations ne pourront en aucun cas ĂȘtre une cause ou une excuse pour le non paiement des factures de Bobex par le Fournisseur.
Le Membre, ou le Site AffiliĂ© Ă Bobex, nâest autorisĂ© ni Ă manipuler ni Ă utiliser les donnĂ©es pour crĂ©er des publications et/ou services qui, dâune maniĂšre ou dâune autre, entrent en concurrence ou en interfĂ©rence avec les publications et/ou services qui sont actuellement ou seront Ă lâavenir proposĂ©s par Bobex. Les donnĂ©es ne peuvent ĂȘtre utilisĂ©es que pour usage personnel ou pour usage de lâentreprise. Les donnĂ©es ne peuvent en aucun cas ĂȘtre vendues ni transfĂ©rĂ©es Ă un tiers, sauf si ceci a Ă©tĂ© explicitement autorisĂ© par Ă©crit par Bobex. Le Membre, ou le Site AffiliĂ© Ă Bobex, sâengage Ă se conformer Ă toutes les dispositions lĂ©gales et contractuelles applicables sur le Site et accepte de ne pas interfĂ©rer dans lâutilisation dâautres Membres, concurrents ou non. Le Membre est le seul responsable des informations quâil communique sur le Site. Le Site AffiliĂ© Ă Bobex est le seul responsable des informations quâil communique sur son site ou toute autre forme de communication ou canal. Le Membre, ou le Site AffiliĂ© Ă Bobex, sâengage Ă ne pas utiliser le Site Ă des fins illĂ©gales ou Ă des fins contraires ou incompatibles avec la finalitĂ© du Site. Le Membre, ou le Site AffiliĂ© Ă Bobex, sâengage Ă ne pas transgresser, copier, divulguer ou utiliser, ou tenter de transgresser, copier, divulguer ou utiliser, les techniques de protection mises en place sur le Site ainsi que les codes dâaccĂšs (âreverse engineeringâ). Le Membre, ou le Site AffiliĂ© Ă Bobex, sâengage aussi Ă ne pas perturber lâaccĂšs et lâutilisation de lâinfrastructure informatique liĂ©e au Site, sous quelque forme que ce soit. Le Membre, ou le Site AffiliĂ© Ă Bobex, sâengage finalement aussi Ă ne pas diffuser ou envoyer des annonces, de la publicitĂ©, ou des e-mails non-demandĂ©s ou non-sollicitĂ©s, ni de diffuser ou dâenvoyer toute autre forme de spam et de respecter le rĂšgles RGPD.
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